- Inscrit
- 13 Août 2018
- Sujets
- 676
- Messages
- 3,424
- Score de réaction
- 2,655
- Age
- 51
- Localisation
- Dans le pays de la mounjetado
- Couleur de collants préférée
- Tan
- Genre
- Homme
- Pays
- France
Je vous prie de m'excuser pour le plantage de la base de données le 03 avril dernier en fin de journée et pour avoir été obligé de restaurer le forum avec une sauvegarde du 06 décembre 2020, ce qui fait que nous perdons tous les posts du 07 décembre 2020 jusqu'au 03 avril 2022 (sujets, messages + messagerie privée et membres inscrits durant cette période). Presque 1 an 1/2 de forum qui disparait, c'est terrible pour tous les contributeurs du forum, je suis sincèrement désolé. 
J'ai eu l'idée stupide de vouloir installer un add-on (Email List verify Integration) qui était obsolète depuis plus de 2 ans, il est clair qu'il y avait un risque puisqu'il n'avait pas été mis à jour. J'aurais du regarder ce qui se disait dans la conversation (en anglais) car le développeur qui a l'a créé recommandait de ne plus l'utiliser, c'est écrit noir sur blanc. Je n'ai pas pris toutes les précautions qui s'imposaient, s'informer le plus possible avant l'installation d'un addon surtout lorsque celui-ci a été abandonné. Bref, j'ai agi comme un débutant ce jour-là.
Cela n'a pas tardé, une fois installé, le forum a planté, page blanche, plus rien sauf ce message: "Une erreur inattendue est apparue. Veuillez réessayer plus tard."
J'ai commis une 2ème erreur ensuite. C'est d'avoir enlevé l'addon sur mon serveur avec Filezilla. Pour supprimer un addon (ou une extension), on doit le faire proprement avec le panneau d'administrateur, pas autrement, on ne doit pas le faire avec un logiciel FTP.
Cela a peut-être aggravé les choses, j'en sais rien. Le problème, c'est que si le forum est hors service, c'est pareil pour le panneau d'administration, ma seule solution est de passer par mon hébergeur et mettre tout en oeuvre pour rétablir le forum avec une sauvegarde de fichiers ou de la base de données.
Ce jour-là, je n'avais pas accès à mes sauvegardes, ils m'ont dit que c'était en maintenance mais les jours suivants, c'était toujours pareil.
Donc je leur ai demandé de faire une restauration des fichiers pour la date du 1er avril, cela a échoué. Rien n'avait changé, toujours le même message d'erreur à l'écran.
J'ai demandé ensuite une restauration pour le 24 mars, pareil. J'ai alors demandé de procéder à la restauration avec la sauvegarde de la base de données du 1er avril dernier.
Il me semble avoir commis une autre erreur car la date n'était pas conforme avec celle du 24 mars pour les fichiers. J'aurais dû demander de lancer la sauvegarde du 24 mars pour la base de données. Mais aucun des techniciens n'a été de bon conseil avec moi, personne m'a dit "ne faites pas cela", prenez plutôt celle du 24 mars. Et puis quand j'y repense, je me dis que j'aurais dû remettre l'addon qui a fait planter le forum dans son répertoire d'origine sur mon serveur Filezila, je n'y ai même pas pensé.
Après 2 heures interminables d'attente le 04 avril, ils m'annoncent que la restauration s'est terminée sans avoir rien changé sur le cours des choses.
Ils m'annoncent qu'une table est manquante dans la base de données, ils ont ce message en anglais: "MySQL statement prepare error [1146]: Table 'forubzkv_xenforo.xf_permission_combination' doesn't exist". Puis ensuite, de mieux en mieux, le technicien ma dit après vérification qu'il lui semble qu'il y a beaucoup de tables manquantes dans la base de données. Il me dit: "Nous avons découvert que la table "xf_error_log" est corrompue dans la sauvegarde du 04 avril 2022, [ERROR] InnoDB: Failed to read file './forubzkv_xenforo/xf_error_log.ibd' at offset 21183: Page read from tablespace is corrupted. Pour cette raison, celle-ci ne se complète pas correctement.
Il reste une solution qui serait de tenter de restaurer manuellement la base de données." Alors on a tenté cette solution mais en en vain. Un peu plus tard, il revient vers moi en m'annonçant: "Malheureusement, il y a trop de corruption dans la base de donnée, même avec la sauvegarde. Impossible de charger la base de donnée et en faire un dump."
Nous sommes alors le 05 avril en début d'après-midi.
Tout ce que j'ai compris, c'est que difficilement récupérable. Pas d'autre choix que de faire appel à un expert et financièrement, je ne pouvais pas du tout.
Je demande un peu plus tard à un autre technicien de tenter la restauration avec la sauvegarde du 24 février 2022 mais malheureusement nous arrivons encore au même résultat.
J'ai tenté ensuite ma dernière chance avec la sauvegarde la plus ancienne, celle du 26 décembre 2021 pour la base de données sous Xenforo. Mais là encore n'a rien donné. Je n'avais pas de sauvegardes de la base de données plus anciennes.
J'avais que 3 possibilités qui s'offraient à moi:
- repartir à zéro avec le logiciel de forum Xenforo
- repartir à zéro avec le logiciel de forum Phpbb
- restaurer le forum pour le 06 décembre 2020 avec l'autre base de données quand nous étions sous Phpbb
Faire réparer la base de données par un administrateur en base de données (bref un expert) a un coût exorbitant, rien qu'une pour une journée le tarif revient à environ 500 euros. Hélas j'étais en incapacité totale de faire appel à un professionnel et même si j'aurais pu, rien ne nous aurait garanti que l'expert serait arrivé à réparer la base de données. Je ne sais pas comment j'en suis arrivé là, c'est un malheur pour le forum. J'ai donc demandé à mon hébergeur de m'aider pour restaurer le forum à la date du 06 décembre 2020. Tout s'est très bien passé cette fois-ci et nous avons récupéré une base de données saine, avec tous les posts anciens. Mais bien sûr, ça nous fait une très grosse perte pour le contenu du forum.
Certains d'entre nous ont commencé à reposter des photos et je les remercie grandement.
J'ai réinscrit quelques membres et je vais contacter les autres, certains se sont réinscrit eux-même.
Voilà comment nous en sommes arrivé là. Je me sens tout con dans une pareille situation et je suis confus pour cet incident qui n'aurait jamais dû arriver. Je vous le promets, plus jamais cela recommencera car je prendrais désormais toutes les précautions avec la base de données et les extensions. Bien que ce soit un coup dur, nous allons repartir de l'avant. Plus tard, tout cela ne sera qu'un mauvais souvenir enfoui dans le passé, j'ai la motivation de mon côté, vous pouvez compter sur moi. Je compte aussi sur vous, sur votre fidélité et votre engagement sur le forum, plus nous serons nombreux à contribuer, à poster des messages, à faire vivre ce lieu de partage, plus vite le forum se relèvera.
Toutes mes excuses encore une fois aux contributeurs de ce forum: James Bond, Collantchair, Jojonylonfan, FullPantyhose, 15deniers, Gosub, Crocomoi, Rider666, gigione, Blackforest, Motohose, Beautynylon, Matazard, Gam et tous les autres...
Je n'oublie pas en tout cas tout ce que vous avez fait précédemment pour le forum. Et les membres du forum n'oublient pas également. Le forum n'est pas mort, le forum vira encore longtemps, rassurez-vous. Merci pour votre compréhension.
J'ai eu l'idée stupide de vouloir installer un add-on (Email List verify Integration) qui était obsolète depuis plus de 2 ans, il est clair qu'il y avait un risque puisqu'il n'avait pas été mis à jour. J'aurais du regarder ce qui se disait dans la conversation (en anglais) car le développeur qui a l'a créé recommandait de ne plus l'utiliser, c'est écrit noir sur blanc. Je n'ai pas pris toutes les précautions qui s'imposaient, s'informer le plus possible avant l'installation d'un addon surtout lorsque celui-ci a été abandonné. Bref, j'ai agi comme un débutant ce jour-là.
Cela n'a pas tardé, une fois installé, le forum a planté, page blanche, plus rien sauf ce message: "Une erreur inattendue est apparue. Veuillez réessayer plus tard."
J'ai commis une 2ème erreur ensuite. C'est d'avoir enlevé l'addon sur mon serveur avec Filezilla. Pour supprimer un addon (ou une extension), on doit le faire proprement avec le panneau d'administrateur, pas autrement, on ne doit pas le faire avec un logiciel FTP.
Cela a peut-être aggravé les choses, j'en sais rien. Le problème, c'est que si le forum est hors service, c'est pareil pour le panneau d'administration, ma seule solution est de passer par mon hébergeur et mettre tout en oeuvre pour rétablir le forum avec une sauvegarde de fichiers ou de la base de données.
Ce jour-là, je n'avais pas accès à mes sauvegardes, ils m'ont dit que c'était en maintenance mais les jours suivants, c'était toujours pareil.
Donc je leur ai demandé de faire une restauration des fichiers pour la date du 1er avril, cela a échoué. Rien n'avait changé, toujours le même message d'erreur à l'écran.
J'ai demandé ensuite une restauration pour le 24 mars, pareil. J'ai alors demandé de procéder à la restauration avec la sauvegarde de la base de données du 1er avril dernier.
Il me semble avoir commis une autre erreur car la date n'était pas conforme avec celle du 24 mars pour les fichiers. J'aurais dû demander de lancer la sauvegarde du 24 mars pour la base de données. Mais aucun des techniciens n'a été de bon conseil avec moi, personne m'a dit "ne faites pas cela", prenez plutôt celle du 24 mars. Et puis quand j'y repense, je me dis que j'aurais dû remettre l'addon qui a fait planter le forum dans son répertoire d'origine sur mon serveur Filezila, je n'y ai même pas pensé.
Après 2 heures interminables d'attente le 04 avril, ils m'annoncent que la restauration s'est terminée sans avoir rien changé sur le cours des choses.
Ils m'annoncent qu'une table est manquante dans la base de données, ils ont ce message en anglais: "MySQL statement prepare error [1146]: Table 'forubzkv_xenforo.xf_permission_combination' doesn't exist". Puis ensuite, de mieux en mieux, le technicien ma dit après vérification qu'il lui semble qu'il y a beaucoup de tables manquantes dans la base de données. Il me dit: "Nous avons découvert que la table "xf_error_log" est corrompue dans la sauvegarde du 04 avril 2022, [ERROR] InnoDB: Failed to read file './forubzkv_xenforo/xf_error_log.ibd' at offset 21183: Page read from tablespace is corrupted. Pour cette raison, celle-ci ne se complète pas correctement.
Il reste une solution qui serait de tenter de restaurer manuellement la base de données." Alors on a tenté cette solution mais en en vain. Un peu plus tard, il revient vers moi en m'annonçant: "Malheureusement, il y a trop de corruption dans la base de donnée, même avec la sauvegarde. Impossible de charger la base de donnée et en faire un dump."
Nous sommes alors le 05 avril en début d'après-midi.
Tout ce que j'ai compris, c'est que difficilement récupérable. Pas d'autre choix que de faire appel à un expert et financièrement, je ne pouvais pas du tout.
Je demande un peu plus tard à un autre technicien de tenter la restauration avec la sauvegarde du 24 février 2022 mais malheureusement nous arrivons encore au même résultat.
J'ai tenté ensuite ma dernière chance avec la sauvegarde la plus ancienne, celle du 26 décembre 2021 pour la base de données sous Xenforo. Mais là encore n'a rien donné. Je n'avais pas de sauvegardes de la base de données plus anciennes.
J'avais que 3 possibilités qui s'offraient à moi:
- repartir à zéro avec le logiciel de forum Xenforo
- repartir à zéro avec le logiciel de forum Phpbb
- restaurer le forum pour le 06 décembre 2020 avec l'autre base de données quand nous étions sous Phpbb
Faire réparer la base de données par un administrateur en base de données (bref un expert) a un coût exorbitant, rien qu'une pour une journée le tarif revient à environ 500 euros. Hélas j'étais en incapacité totale de faire appel à un professionnel et même si j'aurais pu, rien ne nous aurait garanti que l'expert serait arrivé à réparer la base de données. Je ne sais pas comment j'en suis arrivé là, c'est un malheur pour le forum. J'ai donc demandé à mon hébergeur de m'aider pour restaurer le forum à la date du 06 décembre 2020. Tout s'est très bien passé cette fois-ci et nous avons récupéré une base de données saine, avec tous les posts anciens. Mais bien sûr, ça nous fait une très grosse perte pour le contenu du forum.
Certains d'entre nous ont commencé à reposter des photos et je les remercie grandement.
J'ai réinscrit quelques membres et je vais contacter les autres, certains se sont réinscrit eux-même.Voilà comment nous en sommes arrivé là. Je me sens tout con dans une pareille situation et je suis confus pour cet incident qui n'aurait jamais dû arriver. Je vous le promets, plus jamais cela recommencera car je prendrais désormais toutes les précautions avec la base de données et les extensions. Bien que ce soit un coup dur, nous allons repartir de l'avant. Plus tard, tout cela ne sera qu'un mauvais souvenir enfoui dans le passé, j'ai la motivation de mon côté, vous pouvez compter sur moi. Je compte aussi sur vous, sur votre fidélité et votre engagement sur le forum, plus nous serons nombreux à contribuer, à poster des messages, à faire vivre ce lieu de partage, plus vite le forum se relèvera.
Toutes mes excuses encore une fois aux contributeurs de ce forum: James Bond, Collantchair, Jojonylonfan, FullPantyhose, 15deniers, Gosub, Crocomoi, Rider666, gigione, Blackforest, Motohose, Beautynylon, Matazard, Gam et tous les autres...
Je n'oublie pas en tout cas tout ce que vous avez fait précédemment pour le forum. Et les membres du forum n'oublient pas également. Le forum n'est pas mort, le forum vira encore longtemps, rassurez-vous. Merci pour votre compréhension.
